Компания СВЕТЛОГОРСКАВТО - Калининград и Калининградская область

19.07.20 Водитель автобуса № 596 проехал мимо остановки в пос.Лесное (на Куршской косе) на 10 мин раньше времени, указанного в расписании и не забрал пассажиров. Мы с сестрой пенсионеркой не знали, что нам делать. Следующий рейс до Светлогорска только через 3 часа. Диспетчер пыталась связаться с водителем (Боровков), но он грубо послал её. Вижу много отзывов о хамском поведении водителей СветлогорскАвто. Вероятно руководитель - Гирзекорн Алексей Романович, действительно не авторитет для персонала и не может управлять организацией, оказывающей необходимые услуги населению. Прошу наказать водителя, не соблюдающего правила перевозки. Копия жалобы будет направлена в администрацию Светлогорского городского округа.

Автобус №288 - Пионерский-Донское в 12.30 - 01. 11.19г. от остановки где вокзал в Пионерском, проехал быстро вслед за №119 автобусом и не захватил людей на остановке, помчался в Светлогорск, это уже не первый случай, на остановке стояли пожилые люди, будем жаловаться. 01.11.2019г.

Я ехала на рейсе 16.10.2019 в 15.00 на маршрутке Светлогорскавто 118А. Обычно, оплата проезда на маршрутке происходит по прибытию, но тут водитель перед самым отъездом сказал подойти и оплатить. Я подошла, чтобы оплатить проезд. Так водитель накричал на меня, то что я хотела оплатить билет по студенческому картой. Мало того, что оскорбил меня, так еще и выражался нецензурной лексикой!!! А я несовершеннолетняя, я считаю, что таких водителей просто не должно быть!!! Они работают с людьми и ДЕТЬМИ и должны вести себя подобающе! И билет по студенческому на маршрутке стоит 80 руб от северного вокзала до светлогорска, а водитель пробил 85! Я крайне возмущена. Буду звонить и жаловаться, номер маршрутки я запомнила. Прошу принять меры к водителю, который работал в данную смену и хотя бы объяснить ему как нужно общаться с людьми!

26 марта 2018 г. маршрут 118 отправление в 13.20 с Автовокзала. Я со своей пожилой мамой (ей 82 года) сел в автобус, кондуктор потребовала оплатить за провоз багажа - багажом являлась хозяйственная сумка-тележка на колесиках, с которыми ходят все бабушки. Мы возмутились, что не будем оплачивать, т.к. первый раз от кондуктора услышали, что данную сумку необходимо оплачивать. Моя мама с такой сумкой не один год ездила и на городских автобусах и на междугородных, не только в нашей области, в России, нигде, никогда не требовали оплатить хозяйственную сумку-тележку. Кондуктор вела себя очень грубо, сказала, что вызовет полицию, оскорбила меня, сказав, что я пьян!!! На каком основании ваши сотрудники оскорбляют пассажиров? Я врач, работаю 6 дней в неделю, извините, но мне некогда пить!!! Или она судит по себе? Очень жаль, что не вызвали полицию, надо было написать на нее заявление за публичное оскорбление в присутствии других пассажиров! И оплатили за сумку, чтобы прекратить очень неприятный инцидент. Это сейчас я знаю, что она была не права и сумки-тележки провозятся без оплаты! Пожалуйста, пусть ваши сотрудники выучат правила провоза багажа!!!!
И в дополнение - почему ребенку-школьнику на маршруте 118 не продают школьный билет при предъявлении справки со школы с фотографией? Говорят, что не положено! Почему, когда ребенок едет с мамой или с папой, то все положено? Понятно, что ребенок не может потребовать! А когда при посадке на Северном вокзале ребенок пытался потребовать именно школьный билет, ему ответили, что такой билет продают только на Южном вокзале! Что за чушь!!!!!! Это не единичный случай и не только с нашим ребенком!!!

"СВЕТЛОГОРСКАВТО" действительно позволяет себе нарушать действующие остановки. Также я столкнулось с такой проблемой на остановке "Борзова". Водитель при включённом правом поворотнике прекрасно проехал без остановки, оставив пассажира в ночи на холоде это был рейс 22.00 последний! идущий в Пионерский. Подобные действия водителя считаю на равно с фашизмом и умышленное причинение морального и физического вреда. Но юрист сказал, что правильнее в такой ситуации обжаловать не действия некого водителя, а предъявить претензию юр лицу пассажироперевозчику за нарушение прав потребителей. В данной ситуации очень хорошо поможет запись их видео регистратора и ваше нахождение именно там, при отсутствии свидетелей, биллинг телефона.

Не можете обслуживать Зеленоградск,отдайте другим!!!Это не дело,что из Зелика люди вечером не могут попасть домой:Пионерский и Светлогорск!Слава богу что ещё не зима...

В течение месяца я ездила на №118м автобусе Светлогорскавто, садилась в 18:09 на остановке гостиница Калининград без каких-либо проблем. И вот прибежав с работы на эту остановку 20.08.2014г., в надежде сесть в автобус и отправиться домой, я была шокирована наглым поведением водителя, который проехал по трамвайным путям, даже не повернув головы в сторону ожидавших его там пассажиров - трех человек! Мы пытались махать руками, но все было безрезультатно. Неоднократно с жалобами на подобное поведение водителя я обращалась в Автоколонну г.Светлогорска, на что мне либо отвечали, что автобус опаздывает (и не считает почему-то нужным забрать людей с этой остановки, очень спешит на Северный вокзал), либо говорили, что водителю потом неудобно отъезжать от остановки, что необходимо ждать следующего автобуса Зеленоградскавто, который может нас забрать. Да, Зеленоградскавто никогда не проедет мимо. У них то ли отношение к людям другое, то ли водители более профессиональные. Спасибо, Зеленоградскавто! Но дело в том, что я неслась с работы на всех парах, чтобы успеть именно на этот №118 автобус и приехать домой в 19.15, а не в 20.00 и на другом транспорте, которого еще ждала почти 30 минут!!! Все мои старания дозвониться до диспетчерской Светлогорскавто и 20.08.2014, и 21.08.2014г., чтобы узнать ФИО этого водителя, были тщетны. Но терпение лопнуло, и просто так этого я не оставлю. Считаю, что водителю, не уважающему своего пассажира, не место за рулем рейсового ПАССАЖИРСКОГО автобуса!

Вопреки расписанию движения автобуса №118 на остановке гостиница "Калининград" автобус очень часто не останавливается. Он следует по третьей полосе , потому что водителю так удобнее, а пассажиры остаются на остановке ждать следующего автобуса. Компания ЗеленоградскТранс такого себе не позволяет.
Житель Светлогорска Татьяна Ч.